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Service à la Clientèle |
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Commande |
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Notre but est de vous offrir le meilleur service possible depuis le conseil jusqu'à la livrasion. |
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Vous pouvez commander nos bijoux ephémères, par email à
contact@delafee-shine.com ou par téléphone au
: + 41 - 32 724 4860
N'hésitez pas ä nous contacter par téléphone ou email avec vos questions.
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Coûts et délais de livraisons : |
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Regular
Swiss Postal Service |
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Express
Fedex
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| Switzerland |
CHF 2.00, 5-7 jours |
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CHF 20, 5-6 jours |
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| EU |
Euro 3.00 , 5-10 jours |
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Euro 22.00 , 3-5 jours |
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| USA, Canada, |
USD 4.50, 5-15 jours |
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USD 33, 3-5 jours |
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| Japan, S. Korea |
USD 4.50, 5-15 jours |
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USD 33, 3-7 jours |
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| Rest of the World |
USD 4.50 , 5-15 jours |
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USD 40, 3-7 jours |
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DeLafée International SARL facture en CHF (Francs Suisses), en EUR ou en USD. |
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Les délais de livraisons sont exprimés en jours ouvrables. |
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Taxes et frais de douanes |
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Veuillez noter pour les livraisons hors de Suisse que votre pays peut imposer des frais de douane et des droits d'importation ou des taxes. DeLafée International SARL envoie les commandes de marchandises DDU (Delivery Duty Unpaid) / Rendu droits non acquittés. Tous les frais de douane et taxes du pays de destination sont à la charge du client. |
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Protection des données |
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DeLafée International SARL traite toutes les données de manière confidentielle. Nous ne donnons, échangeons ou vendons en aucun cas les données que nous obtenons de nos clients. Seul un mandat judiciaire peut exiger une exception. Nous conservons les informations transmises pour assurer le suivi des commandes et pour améliorer notre service.
De temps en temps nous envoyons des messages à nos clients pour les informer d'offres spéciales ou de nouveautés. Si vous préférez ne pas être contacté envoyez-nous simplement un message à : contact@delafee-shine.com ou appelez-nous au: + 41 – 32 724 4860. |
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Sécurité |
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Notre partenaire pour les payements en ligne est datatrans.ch. La méthode de payement sécurisée utilisée par datatrans est basée sur le protocole de data encoding : Protocole SSL 128 bits, standard RC4 avec certificat 1024RSA, le meilleur standard pour les payements en ligne. Pour plus d'informations sur klikandpay et la sécurité des transactions en ligne veuillez cliquer sur lien suivant: datarans.ch. |
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Contact |
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Pour toute question au sujet de notre service à la clientèle, de notre protection des données et de notre confidentialité, veuillez nous contacter par email à: contact@delafee-shine.com ou nous téléphoner au: + 41 – 32 724 4860. |
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